Alle Hamilton Uhren besitzen die prestigeträchtige Kennzeichnung «Swiss-Made».
WELCHE UHRWERKARTEN BEFINDEN SICH IN DEN UHREN VON HAMILTON?
Gemeinsam mit ETA entwickelt Hamilton personalisierte Quarz- und Automatikwerke sowie mechanische Uhrwerke.
WAS SIND REFERENZ- UND SERIENNUMMERN?
Mit Referenznummern werden Modell und Stil gekennzeichnet. Mit der nur einmal vergebenen Seriennummer kann jede einzelne Uhr individuell identifiziert werden. Bei Anfragen für Serviceleistungen müssen Sie beide Nummern angeben.
WOHER WEISS ICH, DASS MEINE HAMILTON UHR ECHT IST?
Um sicherzustellen, dass Ihre Uhr authentisch ist, sollten Sie unsere Produkte über hamiltonwatch.com oder über unsere offiziellen Einzelhandelspartner erwerben. Autorisierte Geschäfte in Ihrer Nähe finden Sie hier.
WO FINDE ICH DEN NÄCHSTGELEGENEN HAMILTON HÄNDLER?
Sie können alle offiziellen Händler über unsere Händlersuche finden.
WO KANN ICH HAMILTON UHRENARMBÄNDER ERWERBEN?
Offizielle Hamilton Uhrenarmbänder können Sie über hamiltonwatch.com oder über unsere offiziellen Einzelhandelspartner erwerben. Hier können Sie Ihren Look auffrischen, ein abgetragenes Armband ersetzen und XS- oder XL-Grössen finden.
WIE TAUSCHE ICH MEIN LEDERARMBAND AUS?
WIE TAUSCHE ICH MEIN NATO-ARMBAND AUS?
WIE TAUSCHE ICH MEIN LEDERARMBAND AUS?
WIE FÜHRE ICH MIT MEINER FLIEGERUHR UMRECHNUNGEN DURCH?
UHREN-WISSEN
WAS IST EIN UHRWERK?
In der Welt der Armbanduhren ist das Uhrwerk der Mechanismus im Inneren des Uhrengehäuses, der den Zeitmesser antreibt. Der Begriff stammt aus der Zeit der frühen Uhrwerkmechanismen, die aus einer Vielzahl beweglicher Einzelteile bestanden. Die auch als Kaliber bezeichneten Uhrwerke sind von Uhr zu Uhr sehr unterschiedlich. Es gibt mechanische Uhrwerke, Automatik- und Quarzwerke. Unabhängig von der Art des Uhrwerks haben alle den Zweck, präzise die Uhrzeit anzuzeigen.
WELCHE ARTEN VON UHRWERKEN GIBT ES FÜR ARMBANDUHREN?
Es gibt zwei Kategorien von Uhrwerken: mechanische Uhrwerke und Quarzwerke. Wie ihr Name bereits verrät, bestehen mechanische Uhrwerke aus einer Reihe an miteinander verbundenen Teilen, die sich «mechanisch» miteinander bewegen, ohne Elektrizität oder Batteriebetrieb. Ein Quarzwerk ist das genaue Gegenteil: nämlich ein Uhrwerk, das mithilfe einer Batterie angetrieben wird.
WIE FUNKTIONIERT EIN MECHANISCHES UHRWERK?
Es gibt zwei Arten von mechanischen Uhren: Uhren mit Handaufzug und Uhren mit Automatikaufzug. Erstere müssen mithilfe der Uhrkrone alle paar Tage per Hand aufgezogen werden. Automatikuhren wurden gegen Ende des 18. Jahrhunderts erfunden und ziehen sich automatisch auf, d. h. die Uhr muss nicht per Hand aufgezogen werden, wenn sie regelmässig getragen wird.
Beide Arten von mechanischen Uhrwerken besitzen eine Krone, eine Zugfeder, ein Räderwerk, eine Hemmung und eine Unruh. Vereinfacht gesagt ist die Zugfeder das Energiereservoir, in dem die Energie aufbewahrt und über Räder und Feder übertragen wird. Die Zugfeder reguliert die Freisetzung der Energie und ist letztendlich das Element, das die Uhr antreibt.
Die Menge der speicherbaren Energie ist von Uhrwerk zu Uhrwerk verschieden und wird als Gangreserve bezeichnet. Eine mechanische Uhr mit Handaufzug und einer Gangreserve von 80 Stunden muss beispielsweise alle 80 Stunden neu aufgezogen werden, damit sie ohne Unterbrechung weiterläuft.
Mechanische Uhren mit Automatikaufzug besitzen ebenfalls eine Gangreserve. Mithilfe eines Rotor genannten Metallgewichts wird die durch die natürlichen Bewegungen des Handgelenks entstehende Energie automatisch eingefangen. Was bedeutet das? Wenn Sie eine Automatikuhr besitzen, funktioniert diese ohne Unterbrechung, es sei denn, der Rotor wird über einen Zeitraum hinweg, der über die jeweilige Gangreserve hinausgeht, nicht genügend aktiviert (z. B. wenn Sie die Uhr nicht tragen).
WIE FUNKTIONIERT EINE QUARZUHR?
Im Jahr 1957 brachte Hamilton mit der dreieckigen Ventura die weltweit erste elektrische, batteriebetriebene Armbanduhr auf den Markt. Die ikonische Uhr wurde zum Liebling von Elvis Presley und revolutionierte die Armbanduhrenindustrie durch den Einsatz einer Batterie als Hauptenergielieferant.
Mit dem Fortschreiten der technologischen Entwicklung wurde die Unruh durch einen Quarzkristall-Resonator ersetzt. Dieser erzeugt einen integrierten Schaltkreis, der beständig und regelmässig Elektrizität von der Batterie auf den Quarzkristall überträgt.
1970 reformierte Hamilton die Uhrenbranche erneut mit der Ankündigung der Pulsar, der weltweit ersten elektronischen Digitaluhr – einem futuristischem Zeitmesser mit leuchtend rotem LED-Display, der keinerlei bewegliche Teile besass. Im Jahr 2020 feierten wir das 50-jährige Jubiläum der Pulsar mit unserer PSR Digital Quartz.
WIE FINDE ICH HERAUS, WELCHE ART VON UHRWERK MEINE UHR BESITZT?
Analoge Uhren können sowohl ein mechanisches Uhrwerk als auch ein Quarzwerk besitzen. Der Unterschied lässt sich sehr leicht an der Bewegung des Sekundenzeigers erkennen. Wenn dieser sich geräuschlos in einer fliessenden Bewegung von einer Sekunde zur nächsten bewegt, handelt es sich um ein mechanisches Uhrwerk. Bei einem visuell und hörbar «tickenden» Zeiger besitzt die Uhr ein Quarzwerk.
Digitaluhren sind dagegen allesamt batteriebetrieben und heutzutage im Format von einfachen LCD-Zeitmessern bis hin zu komplexen Smart-Watches erhältlich.
WELCHES UHRWERK IST DAS RICHTIGE FÜR MICH?
Auch wenn Quarzuhren bei Präzision und Zuverlässigkeit den ersten Platz einnehmen, werden mechanische Uhren aufgrund ihrer präzisen Handwerkskunst und ihrem traditionellen Erbe häufig von Uhrenliebhabern und Sammlern bevorzugt. Wenn Sie sich eine Uhr wünschen, die die Zeit anzeigt und voller Charakter steckt, ist eine mechanische Uhr die richtige Wahl für Sie. Schauen Sie sich zum Beispiel unsere Khaki Field Mechanical mit Handaufzug an, eine Original-Soldatenuhr und ein Zeitmesser, der seine eigene Geschichte erzählt.
WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN AUTOMATIKWERKEN, MECHANISCHEN UHRWERKEN UND QUARZWERKEN?
Als mechanische Uhrwerke werden die Kategorien von Uhrwerken bezeichnet, die entweder einen Handaufzug oder einen Selbstaufzug besitzen. Der Begriff mechanisches Uhrwerk wird jedoch oft verwendet, um zwischen Hand- und Automatikaufzug zu unterscheiden. Mechanische Uhrwerke mit Handaufzug müssen manuell aufgezogen werden; mechanische Uhrwerke mit Automatikaufzug sind selbstaufziehend und leiten die durch die Handgelenksbewegungen des Trägers entstehende kinetische Energie ins Uhreninnere weiter. Quarzwerke besitzen wenige oder keine beweglichen Teile und sind batteriebetrieben.
WAS IST EIN CHRONOGRAPH?
Ein Chronograph ist ein Zeitmesser mit einem in das Uhrwerk eingebauten Mechanismus, der die verstreichende Zeit messen kann, ohne dass die normale Funktion der Uhrzeitanzeige unterbrochen wird. Der Chronograph besitzt einen unabhängigen schleichenden Sekundenzeiger und Nebenzifferblätter und kann über ober- und unterhalb der Krone angebrachte Drücker gestartet, gestoppt und auf Null zurückgesetzt werden.
WAS SIND NEBENZIFFERBLÄTTER?
Die am häufigsten vorkommenden Nebenzifferblätter findet man bei Chronographen. Sie werden manchmal auch als «Register» bezeichnet. Traditionelle Chronographen verfügen über drei Nebenzifferblätter, die separat jeweils die Sekunden, Minuten und Stunden anzeigen, die von der Aktivierung bis zum Stoppen der Stoppuhr verstrichen sind.
Beide Funktionen werden durch Drücken des oberen Drückers aktiviert, der sich üblicherweise bei 2 Uhr befindet: Drücken Sie den oberen Drücker einmal, um die Stoppuhr zu starten, und ein zweites Mal, um sie anzuhalten. Sie haben die verstrichene Zeit nun gemessen und können Sie ablesen, ohne dass die normale Zeitanzeige der Uhr davon beeinträchtigt wird. Sie möchten Ihren Chronographen erneut verwenden? Setzen Sie die Chronographenfunktion ganz einfach auf Null zurück, indem Sie auf den unteren Drücker drücken, der sich üblicherweise bei 4 Uhr befindet.
WOZU BENÖTIGT MAN EINEN CHRONOGRAPHEN?
Der erste moderne Chronograph wurde im Jahr 1816 erfunden und lediglich für astronomische Zwecke eingesetzt. Nur ein paar Jahre später wurde seine Messfunktion für Pferderennen in Frankreich angepasst. Seitdem haben sich Chronographen als zuverlässige Instrumente für Piloten, Rennfahrer, Taucher, Soldaten und Ärzte bewährt. Für besondere Anforderungen wurden spezielle Komplikationen gefertigt. Der Flyback-Mechanismus (dt. fliegende Nullstellung), der es dem Träger ermöglicht, die Stoppuhr mit einem Drücker anzuhalten und direkt neu zu starten, wurde beispielsweise für Militärpiloten entwickelt.
Während des gesamten 19. Jahrhunderts besassen alle Chronographen ein mechanisches Uhrwerk, das vom Träger alle paar Tage per Hand aufgezogen werden musste. In den späten 1960er-Jahren arbeitete Hamilton mit anderen Uhrenmarken gemeinsam an der Entwicklung des ersten automatischen Chronographen-Uhrwerks, dem Kaliber 11. Unser Intra-Matic Automatic Chronograph würdigt die Technologie und das Design dieser revolutionären Erfindung im charakteristischen Stil von Hamilton, während unser Intra-Matic Chronograph H seinen Ursprüngen mit einem traditionellen mechanischen Uhrwerk treu bleibt.
WELCHE ANDEREN FUNKTIONEN BESITZT EIN CHRONOGRAPH?
Neben der normalen Stoppuhr-Funktion besitzen viele Chronographen zusätzlich eine Tachymeterskala. Die auf der Lünette (dem äusseren Rand einer analogen Uhr) eingravierte oder aufgedruckte Skala wird dazu verwendet, die verstrichene Zeit in Verhältnis zu setzen. Im Prinzip ermöglicht eine Tachymeterskala das Berechnen von Geschwindigkeit und Distanz mithilfe eines Blicks auf die zugehörige Zahl. Uhrenmacher kreieren immer neue Komplikationskombinationen und Funktionen und schaffen so wahre Multi-Tools, die für ihren praktischen Nutzen und ihr sorgfältiges Design geschätzt werden. Mit unseren Video-Tutorials erfahren Sie noch mehr über Chronographen und bleiben stets am Puls der Zeit!
BRAUCHE ICH EINEN CHRONOGRAPHEN?
Chronographen sind aus vielen verschiedenen Gründen sehr beliebt. Vielleicht begeistert Sie an Chronographen die Haptik der Zahnräder, ihre traditionsreiche Geschichte oder auch ihre allgemeine Ästhetik. Sowohl als zuverlässiges Tool als auch als stilvolles Accessoire haben Chronographen viel zu bieten.
PFLEGE IHRER UHR
PFLEGE IHRER UHR
Ihre Hamilton Uhr ist ein mikromechanisches Präzisionsinstrument, das in der Schweiz entwickelt und hergestellt wurde. Ihr Zeitmesser benötigt regelmässige Pflege, unabhängig davon, ob Sie ihn täglich oder nur gelegentlich tragen. Die folgenden Informationen helfen Ihnen dabei, die Präzision und Authentizität Ihres Zeitmessers zu bewahren.
WARTUNGSSERVICE
Bitte beachten Sie, dass Hamilton Uhren wie jedes mikromechanische Präzisionsinstrument regelmässig gewartet werden müssen, um einwandfrei zu funktionieren.
Die Wartungshäufigkeit richtet sich nach dem Modell, den umgebungsbedingten Faktoren sowie der Sorgfalt des Besitzers beim Umgang mit der Uhr. Wir können daher keine genaue Zeitspanne für die Wartung angeben, empfehlen aber im Allgemeinen, alle drei (3) bis fünf (5) Jahre einen vollständigen Wartungsservice durchführen zu lassen.
Um sicherzustellen, dass dieser professionell und gemäss den Standards von Hamilton ausgeführt wird, sollten Sie Ihre Uhr nur einem zugelassenen Hamilton Servicezentrum oder einem offiziellen Hamilton Händler übergeben.
LEDERARMBÄNDER
Bitte beachten Sie, dass Leder ein natürliches Material ist, das einem natürlichen Alterungsprozess unterliegt. Je nach Ihren Tragegewohnheiten sollte das Armband sicherheitshalber (für den sicheren Halt an Ihrem Handgelenk) sowie aus ästhetischen und hygienischen Gründen regelmässig ausgetauscht werden. Unter normalen täglichen Tragebedingungen hält ein Armband für gewöhnlich sechs bis zwölf Monate lang.
Um Ihr Lederarmband so lange wie möglich in einem guten Zustand zu halten, empfiehlt Ihnen Hamilton Folgendes:
• Schützen Sie Ihr Lederarmband vor länger andauernder Sonneneinstrahlung, um Verfärbungen zu vermeiden
• Leder ist ein durchlässiges Material: Kontakt mit öligen Substanzen und kosmetischen Produkten können es schädigen
• Um Verformungen und dem Ausbleichen der Farbe vorzubeugen, sollten Sie den Kontakt mit Wasser jeglicher Art vermeiden
• Reinigen Sie Ihr Lederarmband mit einem weichen, trockenen Tuch: Chemische Substanzen können es schädigen
WASSERDICHTIGKEIT
Während der abschliessenden Qualitätskontrolle werden Hamilton-Uhren auf die auf der Rückseite des Gehäuses vermerkte Wasserdichtigkeit geprüft. Die Wasserdichtigkeit einer Uhr ist nicht von Dauer und kann im Zuge der natürlichen Alterung von Dichtungen oder durch versehentliche Stösse beeinträchtigt werden.
Zusätzlich können auch externe Einflüsse wie Schweiss, chlorhaltiges oder Salzwasser, UV-Strahlung und kosmetische Produkte die Dichtungen beschädigen.
Spülen Sie daher nach Kontakt mit chlorhaltigem Wasser oder Salzwasser Ihre Uhr immer mit klarem Wasser ab und stellen Sie sicher, dass sich die Krone (je nach Modell) wieder in Position 0 befindet oder wieder verschraubt ist, sodass kein Wasser in den Mechanismus eindringen kann. Nutzen Sie Kronen-/Drückerfunktionen nicht im oder unter Wasser.
Wir empfehlen, die Wasserdichtigkeit einmal pro Jahr von einem zugelassenen Hamilton Servicezentrum überprüfen zu lassen.
Die Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr ist auf der Rückseite des Gehäuses vermerkt:
• 3 bar (30m) / 43 psi (98,4ft)
• 5 bar (50m) / 73 psi (164ft)
• 10 bar (100m) / 145 psi (328ft)
• 15 bar (150m) / 217 psi (492ft)
• 20 bar (200m) / 290 psi (656,1ft)
• 100 bar (1000m) / 1450 psi (3280,8ft)
AUFENTHALT IM WASSER
Spülen Sie nach Gebrauch in oder nach Kontakt mit chlorhaltigem Wasser oder Salzwasser Ihre Uhr immer mit klarem Wasser ab.
BEDIENUNGSANLEITUNGEN
Die richtige Verwendung Ihrer Uhr ist ein wichtiges Element für den Uhrenträger sowie für die Pflege der Uhr selbst. Die allgemeinen und modellspezifischen Bedienungsanleitungen von Hamilton enthalten Abbildungstafeln, Informationen zum Uhrwerk sowie Funktionsanleitungen. Mit unserem aus Text- und Videoanleitungen bestehenden Katalog erfahren Sie, wie Sie die Zeit korrekt einstellen, die Grösse eines Flex-Armbands anpassen, Einheiten umrechnen, Geschwindigkeiten berechnen und vieles mehr. Mit diesen in verschiedenen Sprachen erhältlichen Leitfäden möchten wir sicherstellen, dass Sie jeden Tag das volle Potenzial Ihrer Uhr nutzen können. Erfahren Sie hier mehr.
REINIGUNG
Alle Hamilton Uhren können regelmässig mit einem weichen, trockenen Tuch gereinigt werden. Wasserdichte Uhrengehäuse, Edelstahlarmbänder und Kautschukarmbänder können mit einer kleinen Bürste (z. B. einer Zahnbürste) und Seifenwasser gereinigt werden. Spülen Sie die Teile anschliessend mit klarem Wasser ab und trocknen Sie sie mit einem weichen Tuch.
BATTERIEN
Uhrenbatterien halten im Allgemeinen zwei bis fünf Jahre, je nach Uhrentyp und Energieverbrauch der unterschiedlichen Funktionen der Uhr. Wenn der Sekundenzeiger anfängt, in Vier-Sekunden-Intervallen zu springen, muss die Batterie gewechselt werden (Hinweis auf das Ende der Batterielebensdauer).
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Uhr für den Austausch der Batterie einem zugelassenen Hamilton Servicezentrum oder einem offiziellen Hamilton Händler anzuvertrauen, da diese über das nötige Werkzeug und die Testgeräte verfügen, um diese Arbeit professionell gemäss den Qualitätsstandards von Hamilton durchzuführen.
Eine leere Batterie sollte so schnell wie möglich ausgetauscht werden, um das Risiko eines Lecks und daraus resultierende Schäden am Uhrmechanismus zu vermeiden.
CHEMISCHE PRODUKTE
Direkter Kontakt mit Lösungsmitteln, Reinigungsmitteln, Parfums, kosmetischen Produkten etc. kann das Armband und das Gehäuse Ihrer Uhr schädigen. Derartige chemische Flüssigkeiten beeinträchtigen ausserdem die Dichtungen, die die Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr gewährleisten.
TEMPERATUR
Hamilton empfiehlt, Ihre Uhr keinen extremen umweltbedingten Veränderungen (Sonnenlicht gefolgt von Eintauchen in kaltes Wasser) oder extremen Temperaturen über 60 °C oder unter 0 °C auszusetzen.
MAGNETFELDER
Halten Sie Ihre Uhr wenn möglich von Magnetfeldern wie Lautsprechern, Elektrogeräten, Sicherheitsschleusen an Flughäfen oder anderen elektromagnetischen Vorrichtungen fern. Derartige Geräte erzeugen starke Magnetfelder, die die Funktionen Ihrer Uhr und ihre Präzision beeinträchtigen oder sogar bewirken können, dass sie stehen bleibt.
Einige unserer Uhren besitzen eine nichtmagnetische kompensierende Legierung namens Nivachron™. Die Nivachron™-Spiralfeder bietet eine Reihe von Vorteilen. Sie reduziert den verbleibenden Einfluss eines Magnetfelds auf die Funktionstüchtigkeit einer Armbanduhr um ein Beträchtliches (je nach Kaliber ergibt sich eine Reduzierung um ein 10- bis 20-faches).
Die in der Schweiz aus einer Titanbasis gefertigte Spiralfeder schützt sehr effektiv gegen Temperaturschwankungen, denen die Uhr beim Tragen ausgesetzt wird. Sie bietet zusätzlich eine ausgezeichnete Stossfestigkeit. Insgesamt führen all diese Vorteile zu einer beträchtlichen chronometrischen Leistungsverbesserung.
ANFRAGEN FÜR SERVICELEISTUNGEN
WIE OFT SOLLTE ICH MEINE ARMBANDUHR WARTEN LASSEN, DAMIT SIE OPTIMAL FUNKTIONIERT?
Wir empfehlen, jährlich eine Wasserdichtigkeitsüberprüfung und alle drei bis fünf Jahre eine Komplettwartung durchführen zu lassen. Die optimale Häufigkeit für diese Serviceleistungen ist abhängig davon, wie und in welcher Umgebung die Uhr verwendet wird.
WAS SIND DIE DURCHSCHNITTLICHEN KOSTEN FÜR DIE VERSCHIEDENEN SERVICELEISTUNGEN?
Hier finden Sie die Gesamtliste aller unserer Preisempfehlungen.
KANN ICH MEINE UHR FÜR EINE SERVICELEISTUNG DIREKT AN HAMILTON SENDEN?
Ja, wenn es in Ihrem Land ein Servicezentrum vor Ort gibt, können Sie Ihre Armbanduhr mit einem vorausbezahlten Versandetikett direkt dorthin senden. Übermitteln Sie hier Ihre Anfrage. Alternativ können Sie hier über unsere Servicezentrum-Suche ein Servicezentrum in Ihrer Nähe finden.
KANN HAMILTON DEN WERT MEINER VINTAGE-UHR BESTIMMEN?
Falls verfügbar, stellen wir Ihnen gerne historische Informationen bereit, jedoch bieten wir momentan keine Wertbestimmungen für Vintage-Uhren von Hamilton an.
KANN ICH MEINE VINTAGE-UHR VON HAMILTON WARTEN LASSEN?
Serviceleistungen bieten wir nur für ausgewählte Vintage-Zeitmesser mit ausschliesslich mechanischen Uhrwerken an. Bitte senden Sie Ihre Anfrage inklusive beigefügter Bilder an info@hamiltonwatch.com.
FRAGEN ZU IHRER ONLINE-BESTELLUNG
WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?
Wir können gut verstehen, dass Sie gespannt auf Ihre Hamilton-Bestellung warten. Daher finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung einen Tracking-Link des jeweiligen Versandpartners. Mit diesem können Sie den aktuellen Standort Ihrer Bestellung problemlos einsehen.
ICH HABE MICH ANGEMELDET, UM BENACHRICHTIGT ZU WERDEN, WENN EIN PRODUKT WIEDER AUF LAGER IST. WANN WIRD ES WIEDER VERFÜGBAR SEIN?
Sobald Ihr gewünschtes Produkt wieder auf Lager ist, erhalten Sie von uns eine Nachricht an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG RETOURNIEREN?
Ihre Bestellung wurde sorgfältig verpackt und gründlich geprüft, und wir hoffen, dass Sie mit dem/den von Ihnen ausgewählten Artikel(n) zufrieden sind.
Sie können Unstimmigkeiten bei der Lieferung oder Schäden an den Kundendienst unter 1+43 19 81 85 73 melden oder an shopat@hamiltonwatch.com schreiben.
14-Tage-Geld-zurück-Garantie - Wir garantieren Ihre Zufriedenheit mit allen Hamilton-Artikeln.
Sie können jede ungetragene, unbeschädigte Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises (abzüglich Versand- und Bearbeitungsgebühren) zurückgeben.
Jede Uhr, die bei der Qualitätsprüfung durch den Kundendienst nicht bestanden hat (Kratzer, abgenutzt, beschädigt), wird an Sie zurückgeschickt und nicht erstattet. Alle Rückerstattungen werden nur in Form der ursprünglichen Zahlung ausgestellt.
WARUM KANN ICH MEINE BESTELLUNG PER KREDITKARTE NICHT ABSCHLIESSEN?
Für zusätzlichen Schutz vor Betrug erfordert 3D Secure (3DS), dass Sie beim Bezahlen einen zusätzlichen Verifizierungsschritt mit dem Kreditkarteninstitut (wie Visa Secure und Mastercard) durchführen. Normalerweise leitet Sie die Webseite zu einer Authentifizierungsseite auf der Webseite Ihrer Bank weiter. Dieser Vorgang ist von Bank zu Bank unterschiedlich. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn Sie weitere Fragen zu 3D Secure haben.
ICH HABE EINE DEFEKTE/BESCHÄDIGTE UHR ODER ARMBAND ERHALTEN.
WAS KANN ICH TUN?
Erhalten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Mail unter shopat@hamiltonwatch.com oder per Telefon unter +43 1 981 85 73.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, sofern sie noch nicht versandt wurde. Bitte rufen Sie den Kundendienst unter +43 19 81 85 73 an.
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