SERVICIO DE RELOJERÍA

Como cualquier instrumento micromecánico de precisión, los relojes Hamilton requieren un mantenimiento regular para conservar en perfecto estado su funcionamiento. La frecuencia con la que se deben llevar a cabo estas tareas de mantenimiento dependerá del modelo, así como de las condiciones ambientales y los cuidados que el usuario procure al reloj. Si bien no podemos establecer un periodo exacto para el mantenimiento, recomendamos realizar un servicio de mantenimiento completo cada tres (3) o cinco (5) años

Para asegurarte de que este servicio se lleve a cabo con toda profesionalidad y de conformidad con las normas de Hamilton, debes llevar tu reloj a un taller Hamilton autorizado o a un distribuidor oficial de la manufactura.

El servicio de mantenimiento completo incluye las siguientes operaciones:

• Retirada y desmontaje del movimiento, sustitución de los componentes desgastados o dañados, limpieza, aceitado y reensamblaje, o sustitución del movimiento en su totalidad.
• Renovación de la caja y el brazalete de metal (pulido, satinado si es posible).
• Limpieza profesional por ultrasonidos (lavado) de la caja y del brazalete de metal o correa de caucho.
• Sustitución de las juntas y de la pila (según corresponda), y de ser necesario, sustitución de las agujas, la corona y los pulsadores (las piezas de oro tienen un coste adicional).
• Restauración del hermetismo y proceso de pruebas de estanqueidad según las especificaciones de Hamilton.
• Ajuste y afinamiento de la precisión. Comprobación de la precisión y control del funcionamiento del movimiento.
• Control técnico y visual final.

Para asegurarte de que este servicio se lleve a cabo con toda profesionalidad y de conformidad con las normas de Hamilton, debes llevar tu reloj a un taller Hamilton autorizado o a un distribuidor oficial de la manufactura.

Todos los relojes Hamilton son sometidos a pruebas para comprobar su resistencia al agua, indicada en el fondo de la caja. Esta resistencia no es permanente. La resistencia al agua de un reloj puede verse afectada por el proceso natural de envejecimiento de las juntas (juntas del fondo de la caja, de la corona, del cristal, etc.) o por golpes accidentales a la caja del reloj.

La resistencia al agua debe comprobarse una vez al año en un taller Hamilton autorizado. Si se detecta algún problema, el reloj puede recuperar su estanqueidad gracias a un servicio de mantenimiento parcial cada uno o dos años.

El servicio de mantenimiento parcial incluye las siguientes operaciones:

• Limpieza (lavado) de la caja y del brazalete de metal o correa de caucho.
• Sustitución de las juntas y de la pila (según corresponda), y de ser necesario, sustitución de las agujas, la corona y los pulsadores (las piezas de oro tienen un coste adicional).
• Restauración del hermetismo y proceso de pruebas de estanqueidad según las especificaciones de Hamilton.
• Ajuste y afinamiento de la precisión. Comprobación de la precisión y control del funcionamiento del movimiento.
• Control técnico y visual final.

Hamilton garantiza la disponibilidad de piezas de recambio durante al menos 10 años después del final de la producción de cada modelo. Se hará todo lo posible para asegurar la reparación de piezas de coleccionistas y de relojes de época. Si no es posible reparar o restaurar un reloj antiguo, podrás beneficiarte de nuestro programa de fidelidad para adquirir un reloj nuevo a un precio ventajoso.

Ponte en contacto con nuestros centros de servicio externos para obtener más información y conseguir una estimación individual, o contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto del servicio de atención al cliente.

Para los relojes vintage, Hamilton ofrece un servicio de mantenimiento alternativo que incluye una revisión del movimiento y una ligera renovación de la caja. Aun con mantenimiento, no es posible proteger los relojes vintage contra la humedad. Hamilton puede sustituir las piezas para garantizar que el reloj esté lo mejor protegido posible frente a la humedad y el polvo, pero te recomendamos encarecidamente que no expongas tu reloj vintage a la humedad nadando, duchándote o bañándote con él.