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FOIRE AUX QUESTIONS
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
QUESTIONS GÉNÉRALES
OÙ SONT FABRIQUÉES LES MONTRES HAMILTON ?
Toutes les montres Hamilton bénéficient du prestigieux label Swiss-Made.
QUELS TYPES DE MOUVEMENTS PERMETTENT AUX MONTRES HAMILTON DE FONCTIONNER ?
En collaboration avec ETA, Hamilton développe des mouvements à quartz, automatiques et mécaniques personnalisés.
QU’EST-CE QUE LES NUMÉROS DE RÉFÉRENCE ET DE SÉRIE ?
Les numéros de référence permettent de connaître le modèle et le style de la montre et les numéros de série constituent le numéro d’identification unique de chaque montre. Il est nécessaire de fournir ces deux numéros pour toute demande d’intervention.
COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI MA MONTRE HAMILTON EST AUTHENTIQUE ?
Afin d’être sûr d’acquérir une montre authentique, effectuez votre achat directement sur notre site Hamiltonwatch.com, ou auprès de l'un de nos partenaires agréés. Trouvez les boutiques agréées locales ici.
OÙ SE TROUVE LE REVENDEUR AGRÉÉ HAMILTON LE PLUS PROCHE ?
OÙ PUIS-JE ACHETER DES BRACELETS DE MONTRE HAMILTON ?
Achetez des bracelets de montre Hamilton officiels en ligne sur hamiltonwatch.com, ou auprès de l'un de nos partenaires agréés. Changez de look en remplaçant un bracelet usé ou trouvez des tailles XS ou XL ici.
MISE EN PRATIQUE AVEC HAMILTON
COMMENT CHANGER VOTRE BRACELET NATO ?
COMMENT CHANGER LE BRACELET DE VOTRE MONTRE EN CUIR ?
COMMENT CALCULER DES CONVERSIONS AVEC VOTRE MONTRE DE PILOTE ?
QUESTIONS TECHNIQUES
QU'EST-CE QU’UN MOUVEMENT DE MONTRE ?
Dans le monde de l'horlogerie, un mouvement désigne le mécanisme, se trouvant à l'intérieur d'un boîtier, qui alimente une montre. Ce terme trouve son origine dans les premières horloges qui étaient composées de nombreux éléments mobiles. Les mouvements, également appelés calibres, varient considérablement d'une montre à l'autre et peuvent être mécaniques, automatiques ou à quartz. Gardez à l’esprit que quel que soit le type de mouvement de la montre, son principal objectif est d'indiquer l'heure avec précision.
QUELS SONT LES TYPES DE MOUVEMENTS ?
Les mouvements de montre relèvent de l'une des deux catégories suivantes : mécaniques vs. à quartz. Comme son nom l'indique, les mouvements mécaniques sont une série de composants interconnectés qui se déplacent de manière mécanique, sans électricité ni pile. Au contraire, le quartz est un mouvement de montre alimenté par une pile.
COMMENT FONCTIONNE UNE MONTRE MÉCANIQUE ?
Il existe deux types de montres mécaniques : manuelles et automatiques. Les montres manuelles doivent être remontées manuellement tous les deux ou trois jours à l’aide de la couronne. Les montres automatiques, inventées à la fin du XVIIIe siècle, sont dotées d’un remontage automatique, ce qui signifie qu’il n’est pas nécessaire de les remonter manuellement si elles sont régulièrement portées.
Ces deux types de montres mécaniques se composent d'une couronne, d'un ressort moteur, d'un engrenage, d'un échappement et d'un balancier. Le ressort moteur permet d’emmagasiner de l'énergie et de la transmettre à travers les rouages et les ressorts. Il régule ainsi la libération d'énergie et alimente la montre.
La quantité d'énergie emmagasinée varie selon les mouvements et est qualifiée de réserve de marche. Par exemple, une montre à remontage manuel dotée d'une réserve de marche de 80 heures doit être remontée toutes les 80 heures pour continuer à fonctionner.
Les montres mécaniques automatiques possèdent également une réserve de marche, mais grâce à l'ajout d'une masse métallique appelée rotor, les transferts d'énergie se font automatiquement en fonction du mouvement naturel de votre poignet. Qu’est-ce que cela signifie ? Si vous possédez une montre automatique, celle-ci continuera de fonctionner à moins que le rotor ne soit pas suffisamment activé (par exemple, si vous ne portez pas la montre) pendant une période dépassant la réserve de marche indiquée.
COMMENT FONCTIONNE UNE MONTRE À QUARTZ ?
En 1957, Hamilton lance la première montre électrique à pile, la Ventura triangulaire. Cette montre emblématique, qui figure parmi les favorites d’Elvis Presley, a changé à jamais l'industrie horlogère grâce à l'utilisation d’une pile en tant que principale source d'énergie.
À mesure que la technologie a progressé, un résonateur en cristal de quartz a remplacé le balancier pour créer un circuit intégré transmettant l'électricité de la pile au quartz, de manière continue.
En 1970, Hamilton va à nouveau transformer l'industrie horlogère avec le lancement de la Pulsar, la première montre électronique numérique au monde : un modèle futuriste doté d'un affichage LED rouge vif et sans aucun composant mobile. En 2020, nous avons célébré le 50e anniversaire de notre PSR Digital Quartz.
COMMENT SAVOIR QUEL TYPE DE MOUVEMENT ALIMENTE MA MONTRE ?
Les mouvements mécaniques ou à quartz peuvent tous deux alimenter les montres analogiques. Cependant, il est facile de les différencier en regardant l'aiguille des secondes en mouvement. Si elle se déplace de seconde en seconde de façon fluide et sans faire de bruit, il s’agit d’une montre mécanique ; sinon il s'agit d’une montre à quartz.
D'autre part, toutes les montres numériques sont alimentées par une pile et vont aujourd'hui des simples montres à affichage LCD aux montres intelligentes complexes.
QUEL MOUVEMENT DE MONTRE ME CORRESPOND LE MIEUX ?
Si les montres à quartz sont supérieures en termes de précision et de fiabilité, les collectionneurs et amateurs de montres préfèrent souvent les montres mécaniques en raison de leur savoir-faire précis et leur riche héritage. Si vous désirez une montre indiquant l'heure et pleine de caractère, les montres mécaniques sont faites pour vous. Découvrez notre Khaki Field Mechanical à remontage manuel, la montre de soldat par excellence qui a une histoire à raconter.
MONTRES À MOUVEMENT AUTOMATIQUE VS. MÉCANIQUE VS. À QUARTZ ?
Le terme « mécanique » est un terme générique pouvant désigner les mouvements de montre à remontage manuel ou automatique. Toutefois, le terme « mécanique » est souvent utilisé pour désigner une montre à remontage manuel plutôt qu’automatique. Les mouvements mécaniques à remontage manuel doivent être remontés alors que les mouvements mécaniques automatiques se remontent seuls lorsque l’énergie cinétique provenant du poignet du porteur est transférée jusqu’au mécanisme situé à l'intérieur de la montre. Les mouvements à quartz ne possèdent que peu ou pas de composants mobiles et sont alimentés par une pile.
QU'EST-CE QU'UNE MONTRE CHRONOGRAPHE ?
Une montre chronographe est une montre dotée d'un mécanisme intégré au mouvement capable de mesurer le temps écoulé sans perturber sa fonction principale. Équipée d'une trotteuse indépendante et de compteurs, une montre chronographe peut être lancée, arrêtée et remise à zéro à l'aide de poussoirs placés au-dessus et sous la couronne.
QU'EST-CE QUE LES COMPTEURS ?
Les compteurs les plus courants se trouvent sur les montres chronographes et sont parfois appelés « registres ». Les montres chronographes traditionnelles sont équipées de trois compteurs qui affichent séparément les secondes, les minutes ou les heures qui s'écoulent entre l’activation et l’arrêt du chronomètre.
Ces deux fonctions peuvent s’activer en appuyant sur le poussoir supérieur, généralement situé à 2 heures : Appuyez une fois sur le poussoir supérieur pour lancer le minuteur et une nouvelle fois pour arrêter le chronomètre. Vous pouvez ensuite consulter et enregistrer le temps mesuré, sans interférer avec l'affichage principal de la montre. Prêt à utiliser à nouveau votre montre chronographe ? Il suffit de réinitialiser la fonction chronographe en appuyant sur le poussoir inférieur, généralement situé à 4 heures, pour remettre à zéro le chronomètre.
QUEL EST L'INTÉRÊT D'UNE MONTRE CHRONOGRAPHE?
Uniquement utilisé pour les mesures liées à l'astronomie, le premier chronographe moderne a été inventé en 1816 et adapté, seulement quelques années plus tard, à la mesure des courses hippiques en France. À partir de là, les montres chronographes deviendront un outil de confiance pour les pilotes, les pilotes de course, les plongeurs, les soldats et les médecins. Des complications spéciales ont été conçues sur mesure pour un public spécifique. Par exemple, le mécanisme de retour en vol, qui permet à son porteur d'arrêter et de redémarrer le chronomètre, a été conçu pour les aviateurs militaires.
Au XIXe siècle, toutes les montres chronographes étaient des mouvements mécaniques nécessitant un remontage manuel tous les deux ou trois jours. À la fin des années 1960, Hamilton collabore avec d'autres marques horlogères pour créer le premier mouvement chronographe automatique, le Calibre 11. Notre Intra-Matic Automatic Chronograph célèbre la technologie et le design de cette invention révolutionnaire avec un style signature, tandis que notre Intra-Matic Chronograph H revient à l’essentiel grâce à un mouvement mécanique captivant.
QUELLES SONT LES AUTRES FONCTIONS D’UNE MONTRE CHRONOGRAPHE ?
Outre leur fonction chronomètre principale, de nombreuses montres chronographes possèdent une échelle tachymétrique. Inscrite ou imprimée sur la lunette (cercle externe d'une montre analogique), l'échelle sert à convertir le temps écoulé en vitesse. Elle vous permet essentiellement de calculer la vitesse et la distance en jetant un coup d'œil au nombre correspondant. Les horlogers continuent d'innover avec de nouvelles combinaisons de complications et de nouvelles fonctionnalités, créant ainsi de véritables outils multifonctions appréciés pour leur utilité pratique et leur design méticuleux. Passez à l’action avec nos tutoriels vidéo pour en savoir plus !
AI-JE BESOIN D'UNE MONTRE CHRONOGRAPHE ?
Les montres chronographes sont populaires pour de nombreuses raisons. Que vous appréciiez la manipulation tactile de leurs rouages, leur riche héritage ou leur esthétique générale, les montres chronographes ont beaucoup à offrir en tant qu’outil fiable et accessoire élégant.
ENTRETIEN DE VOS MONTRES
ENTRETIEN DE VOS MONTRES
Votre montre Hamilton est un instrument micromécanique de haute précision, développé et fabriqué en Suisse. Que vous la portiez quotidiennement ou occasionnellement, celle-ci nécessite un soin constant. Les informations suivantes vous aideront à en préserver la précision et l'authenticité.
SERVICE DE MAINTENANCE
Comme tous les instruments micromécaniques de précision, les montres Hamilton nécessitent un entretien régulier afin de rester en parfait état de marche.
La fréquence à laquelle cet entretien doit être réalisé dépend du modèle, des conditions climatiques dans lesquelles il est porté, ainsi que des précautions prises par son propriétaire. Bien que nous ne puissions donner une fréquence d'entretien précise, nous recommandons généralement d’effectuer un entretien complet tous les trois (3) à cinq (5) ans.
Pour que cet entretien soit réalisé de manière professionnelle et conformément aux critères définis par Hamilton, nos clients doivent exclusivement confier leur montre à un centre de services Hamilton agréé ou à un revendeur Hamilton officiel.
BRACELETS EN CUIR
Veuillez noter que le cuir est une matière naturelle sensible au vieillissement. Selon vos habitudes d’utilisation, le bracelet doit être remplacé plus ou moins régulièrement, par mesure de précaution (le bon maintien de la montre sur le poignet) mais aussi pour des raisons d’esthétique et d’hygiène. Dans des conditions d'utilisation quotidiennes normales, la durée de vie d'un bracelet en cuir est de six à douze mois.
Pour maintenir votre bracelet en cuir en bon état le plus longtemps possible, Hamilton vous recommande :
• de préserver votre bracelet des expositions prolongées aux rayons du soleil, afin d'éviter toute décoloration.
• Le cuir est perméable : tout contact avec des corps gras et des cosmétiques est susceptible de l’endommager.
• Pour prévenir toute décoloration et toute déformation, veuillez éviter tout contact avec l'eau.
• Nettoyez votre bracelet en cuir avec un chiffon doux et sec : les produits chimiques pourraient l’endommager.
ÉTANCHÉITÉ
Pendant les étapes finales du contrôle qualité, les montres Hamilton sont testées pour vérifier l’étanchéité indiquée sur le fond du boîtier. Toutefois, l'étanchéité d'une montre n'est pas permanente et peut être altérée par le vieillissement naturel des joints ou les chocs accidentels sur le boîtier.
De plus, des facteurs extérieurs comme la transpiration, l’eau chlorée ou salée, les rayons ultraviolets ou les cosmétiques peuvent également compromettre l’étanchéité de la montre.
Nous vous conseillons donc de bien rincer votre montre à l’eau claire après tout contact avec l’eau chlorée ou salée et, selon le modèle, de repousser la couronne en position 0 ou de la visser à fond pour éviter que l’eau ne pénètre dans le mécanisme. N’utilisez ni les poussoirs, ni la lunette tournante dans l’eau ou sous l’eau.
Nous vous recommandons de faire contrôler l'étanchéité une fois par an dans un centre de services Hamilton agréé.
L’étanchéité de la montre est indiquée sur le fond du boîtier :
• 3 bar (30m) / 43 psi (98,4ft)
• 5 bar (50m) / 73 psi (164ft)
• 10 bar (100m) / 145 psi (328ft)
• 15 bar (150m) / 217 psi (492ft)
• 20 bar (200m) / 290 psi (656,1ft)
• 100 bar (1000m) / 1450 psi (3280,8ft)
NATATION
Veillez toujours à bien rincer votre montre à l’eau claire après toute immersion ou tout contact avec de l’eau chlorée ou salée.
MANUELS D’UTILISATEUR
L’utilisation que vous faites de votre montre en tant que propriétaire est un élément important de son entretien. Les manuels d’utilisateur généraux et spécifiques à des modèles particuliers d'Hamilton comprennent des illustrations, des informations sur les mouvements et des instructions sur les fonctions. Découvrez comment régler l'heure correctement, ajuster un bracelet souple, convertir des unités, calculer la vitesse et plus encore grâce à notre catalogue de manuels écrits et vidéo. Disponibles dans plusieurs langues, ces guides sont conçus pour que vous tiriez le meilleur parti de votre montre au quotidien. Cliquez ici pour en savoir plus.
NETTOYAGE
Toutes les montres Hamilton peuvent être nettoyées régulièrement à l’aide d'un chiffon doux et sec. Les boîtiers étanches ainsi que les bracelets en acier ou en caoutchouc peuvent être nettoyés avec de l’eau savonneuse et une petite brosse (une brosse à dents, par exemple). Rincez-les ensuite à l’eau claire puis séchez-les à l’aide d'un chiffon doux et sec.
BATTERIE
Les piles qui équipent nos montres ont une durée de vie allant généralement de deux à cinq ans selon le type de mouvement et la quantité d’énergie utilisée par ses diverses fonctions. Si l’aiguille des secondes commence à effectuer des sauts de 4 secondes, cela signifie que la pile doit être changée (indicateur de fin de vie).
Nous vous conseillons de vous adresser à un centre de services agréé Hamilton ou à un revendeur Hamilton pour faire remplacer la pile. Eux seuls possèdent les outils et équipements de contrôle nécessaires pour réaliser cette intervention de manière professionnelle et selon les critères de qualité fixés par Hamilton.
Une pile en fin de vie doit être changée dès que possible afin d'éviter tout risque de fuite et d'endommager le mécanisme de la montre.
PRODUITS CHIMIQUES
Le contact direct avec des solvants, détergents, parfums, cosmétiques ou autre produit chimique peut endommager le boîtier et le bracelet. Ces produits chimiques détériorent également les joints qui assurent l'étanchéité de votre montre.
TEMPÉRATURES
Hamilton vous recommande de ne pas exposer votre montre à des variations climatiques extrêmes (exposition au soleil suivie d'une immersion dans l'eau froide) ou à des températures extrêmes (supérieures à 60 °C ou inférieures à 0 °C).
CHAMPS MAGNÉTIQUES
Dans la mesure du possible, tenez votre montre à l’écart des champs magnétiques (haut-parleurs, appareils électriques, portails de sécurité des aéroports ou autres appareils électromagnétiques). Ces objets émettent de puissants champs magnétiques qui peuvent affecter les fonctions de votre montre, influencer la précision du chronométrage ou même l'arrêter complètement.
Certaines de nos montres sont désormais équipées d'un alliage compensateur antimagnétique appelé NivachronTM. Le spiral en NivachronTM présente un certain nombre d'avantages. Il permet de réduire considérablement l'influence de l’effet résiduel d'un champ magnétique sur le fonctionnement d'une montre (d'un facteur de 10 à 20, selon le calibre).
Le spiral suisse, composé d'une base en titane, est très efficace face aux variations de température rencontrées dans les conditions d'utilisation. En outre, il offre une excellente résistance aux chocs. Enfin, tous ces avantages améliorent considérablement les performances chronométriques.
DEMANDES D'INTERVENTION
À QUELLE FRÉQUENCE MA MONTRE A-T-ELLE BESOIN D’ÊTRE RÉVISÉE POUR DES PERFORMANCES OPTIMALES ?
Nous vous recommandons de faire vérifier l'étanchéité chaque année et de procéder à un entretien complet tous les trois à cinq ans. La fréquence optimale dépend de la façon dont le porteur utilise sa montre et de son environnement.
QUELS SONT LES PRIX MOYENS DES INTERVENTIONS ?
Consultez notre liste complète de prix recommandés ici .
PUIS-JE ENVOYER MA MONTRE DIRECTEMENT À HAMILTON POUR RÉVISION ?
Oui, si nous disposons de centres de service locaux dans votre pays, vous pouvez y envoyer votre montre directement avec une étiquette d'expédition prépayée. Soumettez une demande ici. Vous pouvez également trouver un centre de service près de chez vous grâce à notre localisateur de centres de service ici.
HAMILTON PEUT-IL DÉTERMINER LA VALEUR DE MA MONTRE VINTAGE ?
Nous nous faisons un plaisir de fournir des informations historiques si disponibles, mais nous ne proposons pas d'estimations monétaires pour les montres vintage Hamilton.
HAMILTON PEUT-IL RÉVISER MA MONTRE VINTAGE ?
Nous pouvons effectuer une intervention uniquement sur une sélection de montres vintage équipées de mouvements mécaniques. Veuillez envoyer vos demandes avec des photos à l'adresse info@hamiltonwatch.com.
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QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON?
Très cher client,
Nous vous remercions et vous apprécions pour votre commande. Veuillez noter que nous envoyons un e-mail automatisé dès que votre commande est expédiée avec des informations de suivi telles que le transporteur et le numéro de suivi de l'expédition.
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JE ME SUIS INSCRIT POUR RECEVOIR UNE NOTIFICATION LORSQU'UN PRODUIT EST À NOUVEAU EN STOCK, QUAND SERA-T-IL DISPONIBLE ?
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Merci beaucoup d'avoir demandé des mises à jour sur une montre de votre choix. Attention, la référence que vous demandez est actuellement en rupture de stock. Veuillez nous accorder environ 3 à 4 semaines pour réapprovisionner l'article demandé.
Vous serez averti une fois que l'article sera de nouveau en stock. Si nous ne pouvons pas organiser la même chose, vous obtiendrez des informations sur des références similaires parmi lesquelles vous pourrez choisir selon vos préférences.
MA COMMANDE NE ME CONVIENT PAS, COMMENT PUIS-JE RETOURNER MA MONTRE/BRACELET ?
Très cher client, Hamilton Watch propose des retours faciles et sans tracas. Veuillez envoyer un courriel à ShopCanada@HamiltonWatch.com avec votre numéro de commande et vous recevrez une étiquette d'expédition prépayée pour votre commande. Veuillez imprimer l'étiquette, emballer la montre dans son emballage d'origine et la déposer au point de dépôt FedEx le plus proche de chez vous. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.
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