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DOMANDE FREQUENTI
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
DOMANDE GENERALI
DOVE SONO REALIZZATI GLI OROLOGI HAMILTON?
Tutti gli orologi Hamilton ricevono la prestigiosa denominazione Swiss-Made.
DI QUALI TIPI DI MOVIMENTI SONO DOTATI GLI OROLOGI HAMILTON?
Insieme a ETA, Hamilton sviluppa movimenti personalizzati al quarzo, automatici e meccanici.
COSA SONO I NUMERI DI RIFERIMENTO E DI SERIE?
I numeri di riferimento identificano il modello e lo stile, mentre i numeri di serie consentono l'identificazione univoca di ogni orologio. Li dovrai inviare entrambi quando richiedi il servizio.
COME FACCIO A SAPERE CHE IL MIO OROLOGIO HAMILTON È AUTENTICO?
Puoi assicurarti che il tuo orologio sia autentico acquistando da noi online su hamiltonwatch.com o da uno dei nostri rivenditori ufficiali. Trova qui i nostri rivenditori ufficiali.
QUALI SONO I PREZZI MEDI DEL SERVIZIO?
Consulta il nostro elenco completo dei prezzi consigliati qui .
DOVE POSSO ACQUISTARE I CINTURINI HAMILTON?
Acquista cinturini Hamilton ufficiali online su hamiltonwatch.com o da uno dei nostri rivenditori ufficiali. Aggiorna il tuo look, sostituisci un cinturino usurato o trova le taglie XS o XL qui.
INFORMAZIONI PRATICHE
COME CAMBIARE IL TUO CINTURINO NATO?
COME CAMBIARE IL CINTURINO IN PELLE?
COME CALCOLARE LE CONVERSIONI CON IL TUO OROLOGIO DA PILOTA?
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CHE COS'È IL MOVIMENTO DELL'OROLOGIO?
Nel mondo orologiero, il movimento è il meccanismo all'interno della cassa che anima un orologio. Il termine ha avuto origine con le prime macchine a orologeria composte da molte parti mobili. I movimenti, noti anche come calibri, variano ampiamente a seconda dell'orologio e possono essere meccanici, automatici o al quarzo. Indipendentemente dal tipo di movimento dell'orologio, il suo scopo principale è indicare con precisione l’ora.
QUALI SONO I TIPI DI MOVIMENTO DELL'OROLOGIO?
I movimenti dell'orologio rientrano in una delle due categorie: meccanici e al quarzo. Come suggeriscono i loro nomi, i movimenti meccanici sono una serie di parti interconnesse che si muovono insieme "meccanicamente", senza elettricità o utilizzo della batteria. Il movimento al quarzo indica l'esatto opposto, ovvero un movimento animato da una batteria.
COME FUNZIONA UN OROLOGIO MECCANICO?
Esistono due tipi di orologi meccanici: manuali e automatici. Il primo deve essere caricato a mano tramite la corona dell'orologio a intervalli di pochi giorni. Il secondo, inventato alla fine del 18° secolo, è a carica automatica, il che significa che se indossato costantemente non è necessaria la carica manuale.
Entrambi i movimenti meccanici dell'orologio sono composti da corona, molla, ingranaggio, scappamento e bilanciere. La molla principale è l'accumulatore di energia, che immagazzina energia e la trasferisce attraverso ingranaggi e molle, regolandone il rilascio e, infine, alimentando l'orologio.
La quantità di energia immagazzinata varia in base al movimento ed è descritta come riserva di carica. Ad esempio, un orologio meccanico a carica manuale con una riserva di carica di 80 ore deve essere caricato ogni 80 ore per continuare a funzionare.
Gli orologi meccanici automatici hanno anche riserve di carica, ma grazie all'aggiunta di un peso in metallo chiamato rotore, l'energia si trasferisce automaticamente con il movimento naturale del polso. Cosa significa? Se hai un orologio automatico, continuerà a funzionare per un periodo di tempo superiore alla riserva di carica specificata, a meno che il rotore non venga attivato a sufficienza (ad es. se non indossi l'orologio).
COME FUNZIONA UN OROLOGIO AL QUARZO?
Nel 1957 Hamilton lanciò il primo orologio elettrico al mondo alimentato a batteria, il Ventura, il famoso modello dalla forma triangolare. Non solo fu uno dei preferiti di Elvis Presley, ma questo iconico segnatempo cambiò per sempre l'industria dell'orologeria utilizzando una batteria come fonte di alimentazione principale.
Con il progredire della tecnologia, un risonatore a cristalli di quarzo ha sostituito il bilanciere creando un circuito integrato, che applica l'elettricità dalla pastella al cristallo di quarzo in modo coerente e continuo.
Nel 1970, Hamilton avrebbe trasformato ancora una volta l'industria orologiera con l'avvento del Pulsar, il primo orologio elettronico digitale al mondo: un segnatempo futuristico con un display a LED rosso brillante e senza parti mobili. Nel 2020 abbiamo celebrato il 50° anniversario con il nostro PSR Digital Quartz.
COME POSSO SAPERE CHE TIPO DI MOVIMENTO ANIMA IL MIO OROLOGIO?
Gli orologi analogici possono essere animati sia da movimenti meccanici che al quarzo. Tuttavia, è facile capire la differenza osservando il movimento della lancetta dei secondi. Se scorre dolcemente da un secondo all'altro senza alcun suono, stai guardando un orologio meccanico; se "ticchetta", è al quarzo.
D'altra parte, tutti gli orologi digitali sono alimentati a batteria, e oggi vanno dai semplici contatori LCD ai più complessi smart watch.
QUAL È IL MOVIMENTO PIÚ GIUSTO PER ME?
Nonostante gli orologi al quarzo siano superiori in termini di precisione e affidabilità, gli appassionati di orologi e i collezionisti spesso preferiscono gli orologi meccanici, risultato di grande maestria artigianale e ricca tradizione. Se desideri un orologio che indichi con precisione l’ora e che sia pieno di carattere, un orologio meccanico è ciò che fa per te. Dai un'occhiata all'orologio militare per eccellenza, il nostro Khaki Field Mechanical a carica manuale: un orologio con una storia da raccontare.
AUTOMATICO, MECCANICO O AL QUARZO?
Use this field to document the answer to the question discussed in the Knowledge Article. Meccanico è un termine generico che può riferirsi a movimenti di orologi a carica manuale o automatici. Tuttavia, il termine meccanico viene spesso utilizzato per distinguere un orologio manuale rispetto a uno automatico. I movimenti meccanici manuali devono essere caricati a mano, invece i movimenti meccanici automatici sono a carica automatica poiché l'energia cinetica dal polso di chi lo indossa viene trasferita al meccanismo all'interno dell'orologio. I movimenti al quarzo hanno poche o nessuna parte mobile e sono alimentati da una batteria.
COS'È UN OROLOGIO CRONOGRAFO?
Un orologio cronografo è un segnatempo con un meccanismo integrato nel movimento in grado di misurare il tempo trascorso senza interrompere la sua funzionalità di base di indicazione del tempo. Dotato di una lancetta dei secondi indipendente e di contatori, un orologio cronografo può essere avviato, fermato e riportato a zero utilizzando pulsanti posizionati sopra e sotto la corona.
Cosa sono i contatori?
I contatori più comuni presenti sui cronografi sono talvolta indicati come "registri". I cronografi tradizionali ne hanno tre, che visualizzano separatamente i secondi, i minuti o le ore che trascorrono dal momento in cui si attiva il cronometro a quando lo si ferma. Entrambe le funzioni si attivano premendo sul pulsante superiore, solitamente posizionato a ore 2: è necessario premere una volta il pulsante superiore per avviare il timer, e una seconda volta per fermare l'orologio. In questo modo, il tempo viene registrato senza interferire con il display di base dell'orologio. Vuoi usare di nuovo il tuo orologio cronografo? Basta azzerare la funzione cronografo premendo il pulsante inferiore, solitamente posizionato a ore 4, e il cronometro si azzererà.
Qual è lo scopo di un orologio cronografo?
Utilizzato solo per misurazioni legate all'astronomia, il primo cronografo moderno fu inventato nel 1816 e solo pochi anni dopo la funzione fu adattata alle corse di cavalli a tempo in Francia. Da quel momento, gli orologi cronografo sono diventati uno strumento affidabile per piloti, piloti da corsa, sub, soldati e medici. Inoltre, per un pubblico specifico sono state create delle complicazioni speciali. Ad esempio, il meccanismo flyback, che consente a chi lo indossa di mettere in pausa e riavviare il timer, è stato progettato per gli aviatori militari. Per tutto il 19° secolo, i cronografi erano dotati di movimenti meccanici e richiedevano una carica manuale a intervalli di pochi giorni. Verso la fine degli anni ’60, in collaborazione con diversi marchi orologieri, Hamilton ha guidato la nascita del primo movimento cronografo automatico, il Caliber 11. Il nostro Intra-Matic Automatic Chronograph celebra la tecnologia e il design di questa invenzione rivoluzionaria con uno stile inconfondibile, mentre l’Intra-Matic Chronograph H segna un ritorno alle origini con un coinvolgente movimento meccanico.
Cos'altro può fare un orologio cronografo?
Oltre al cronometro, molti orologi cronografo sono dotati di una scala tachimetrica. Inscritta o stampata sulla lunetta (il bordo esterno di un orologio analogico), la scala viene utilizzata per convertire il tempo trascorso in valutazione. In sostanza, permettono di calcolare velocità e distanza con un semplice sguardo al numero corrispondente. Gli orologiai continuano a innovare con nuove combinazioni di complicazioni e funzionalità aggiuntive, creando veri e propri strumenti multi-funzionali apprezzati per la pratica utilità e il design accurato. Scopri di più con i nostri video tutorial!
Potrebbe servirmi un orologio cronografo?
Gli orologi cronografo sono popolari per molte ragioni. Che ti piaccia la manipolazione degli ingranaggi, la loro storia o l'estetica, gli orologi cronografi hanno molto da offrire sia come strumento affidabile che come accessorio elegante.
MANUTENZIONE DELL’OROLOGIO
MANUTENZIONE DELL’OROLOGIO
Il tuo orologio Hamilton è uno strumento micromeccanico di alta precisione, sviluppato e prodotto in Svizzera. A prescindere da quanto lo indossi, quotidianamente o occasionalmente, richiede interventi di manutenzione regolari. Le indicazioni che seguono ti aiuteranno a preservarne la precisione e l'autenticità.
INTERVENTI DI MANUTENZIONE
Nota bene: come qualsiasi strumento di precisione micromeccanica, gli orologi Hamilton richiedono una manutenzione regolare per mantenere un perfetto funzionamento.
La frequenza con cui sottoporre l’orologio a interventi di manutenzione dipende dal modello, nonché dalle condizioni ambientali e dalle precauzioni adottate dal proprietario per la cura e la manutenzione dello stesso. Purtroppo non siamo in grado di indicare un intervallo di tempo preciso tra un intervento e l'altro, ma generalmente consigliamo di sottoporre l'orologio a manutenzione completa ogni tre (3) o cinque (5) anni.
Per avere la garanzia di un servizio professionale e conforme agli standard del brand, dovresti rivolgerti a un Centro Assistenza Hamilton autorizzato o a un rivenditore ufficiale Hamilton.
CINTURINI IN PELLE
Ricordiamo che la pelle è un materiale organico, soggetto a invecchiamento naturale. In base alle abitudini di utilizzo, il cinturino dovrebbe essere sostituito regolarmente sia per ragioni di sicurezza (tenuta dell'orologio al polso), sia per motivi estetici e igienici. Nel caso di un normale utilizzo quotidiano, questo intervallo di tempo è di sei-dodici mesi.
Per preservare il più a lungo possibile le buone condizioni del tuo cinturino in pelle, Hamilton consiglia quanto segue:
• Evitare l'esposizione prolungata del cinturino in pelle ai raggi del sole per evitarne lo scolorimento
• La pelle è permeabile: il contatto con sostanze oleose e prodotti cosmetici potrebbe danneggiarla
• Evitare qualsiasi contatto con l'acqua per prevenirne la deformazione e lo scolorimento
• Pulire il cinturino in pelle con un panno morbido e asciutto: le sostanze chimiche potrebbero danneggiarlo
IMPERMEABILITÀ
In fase di controllo di qualità finale, gli orologi Hamilton sono sottoposti alla verifica dell'impermeabilità indicata sul retro della cassa. Tuttavia, l'impermeabilità di un orologio non è permanente e può essere compromessa dal naturale processo di invecchiamento delle guarnizioni o da urti accidentali alla cassa.
Inoltre, agenti esterni come la sudorazione, l’acqua salata o clorata, i raggi ultravioletti e i prodotti cosmetici, a lungo andare, possono anch’essi pregiudicare l’impermeabilità.
Per queste ragioni, dopo ogni immersione in acqua clorata o salata è bene sciacquare il segnatempo con acqua dolce e assicurarsi che la corona, a seconda del modello, sia premuta nuovamente in posizione 0, o riavvitata accuratamente in modo che l'acqua non possa entrare nel movimento. Non azionare i pulsanti o la corona quando si è in acqua.
Consigliamo di controllare l'impermeabilità dell'orologio una volta l'anno presso un Centro Assistenza Hamilton autorizzato.
L'impermeabilità dell'orologio è indicata sul retro della cassa:
• 3 bar (30m) / 43 psi (98,4 piedi)
• 5 bar (50m) / 73 psi (164 piedi)
• 10 bar (100m) / 145 psi (328 piedi)
• 15 bar (150m) / 217 psi (492 piedi)
• 20 bar (200m) / 290 psi (656,1 piedi)
• 100 bar (1000m) / 1450 psi (3280,8 piedi)
ATTIVITÀ NATATORIE
Dopo ogni immersione in acqua clorata o salata è bene sciacquare il segnatempo con acqua dolce.
MANUALI D’USO
L'uso corretto dell'orologio è una parte importante della cura dell'orologio. I manuali di istruzioni generali e specifici del modello Hamilton includono illustrazioni, informazioni sul movimento e guida alle funzioni. Scopri come impostare correttamente l'ora, aggiustare la taglia di un bracciale flessibile, convertire unità, calcolare la velocità e altro ancora con il nostro catalogo di manuali scritti e video. Disponibili in diverse lingue, queste guide sono progettate per assicurarti di utilizzare l'orologio al meglio ogni giorno. Scopri di più qui.
PULIZIA
Tutti gli orologi Hamilton possono essere puliti regolarmente con un panno morbido e asciutto. La cassa impermeabile, il bracciale in acciaio e il cinturino in caucciù possono essere puliti utilizzando uno spazzolino (ad es. lo spazzolino da denti) e acqua insaponata. Sciacquare con acqua dolce e asciugare con un panno morbido.
BATTERIE
La durata delle batterie varia solitamente tra due e cinque anni, a seconda del tipo di movimento e della quantità di energia richiesta dalle varie funzioni. Se la lancetta dei secondi comincia a effettuare uno scatto ogni quattro secondi, occorre sostituire la batteria (indicatore di fine carica).
Consigliamo di rivolgerti a un Centro Assistenza Hamilton autorizzato o un rivenditore ufficiale Hamilton, affinché il personale possa sostituire la batteria con gli strumenti adeguati e le attrezzature per i test necessarie a eseguire le operazioni in conformità con gli standard qualitativi del brand.
Una batteria scarica deve essere sostituita quanto prima per evitare il rischio di perdite e il conseguente danneggiamento del meccanismo dell'orologio.
PRODOTTI CHIMICI
Il contatto diretto con solventi, detergenti, profumi, prodotti cosmetici ecc. può danneggiare il bracciale/cinturino e la cassa del tuo orologio. Queste sostanze, inoltre, potrebbero rovinare le guarnizioni e compromettere l'impermeabilità del segnatempo.
TEMPERATURA
Hamilton consiglia di proteggere il tuo orologio da sbalzi termici estremi (esposizione ai raggi solari e successiva immersione in acqua fredda) o da temperature superiori a 60°C (140°F) o inferiori a 0°C (32°F).
CAMPI MAGNETICI
Quando possibile, tieni il tuo orologio lontano da altoparlanti, apparecchi elettronici, varchi di sicurezza negli aeroporti e altre apparecchiature elettromagnetiche. Questi dispositivi, infatti, generano forti campi magnetici che potrebbero influire sulle funzioni del tuo orologio, alterarne la precisione o addirittura interromperne il funzionamento.
Alcuni dei nostri orologi sono ora dotati di una lega di compensazione non magnetica chiamata Nivachron™. La spirale in Nivachron™ offre numerosi vantaggi. Consente una notevole riduzione dell'effetto residuo di un campo magnetico sul funzionamento dell’orologio (una riduzione di un fattore da 10 a 20, a seconda del calibro).
La spirale di fabbricazione svizzera, realizzata con una base in titanio, è molto efficace contro le variazioni di temperatura subite in condizioni di usura. Inoltre, offre un'eccellente resistenza agli urti. In definitiva, tutti questi vantaggi si traducono in un significativo miglioramento delle prestazioni cronometriche.
RICHIESTE DI SERVIZIO
OGNI QUANTO IL MIO OROLOGIO HA BISOGNO DI MANUTENZIONE PER PRESTAZIONI OTTIMALI?
Raccomandiamo un controllo dell'impermeabilità ogni anno e un servizio di manutenzione completo ogni tre o cinque anni. La frequenza ottimale dipende dall'uso dell'orologio da parte di chi lo indossa e dall’ambiente di uso.
QUALI SONO I PREZZI MEDI DEL SERVIZIO?
Consulta il nostro elenco completo dei prezzi consigliati qui .
POSSO INVIARE IL MIO OROLOGIO DIRETTAMENTE AD HAMILTON PER L'ASSISTENZA?
Sì, se disponiamo di centri di assistenza locali nel tuo paese, puoi spedire il tuo orologio direttamente con un’etichetta di spedizione prepagata. Invia una richiesta qui. In alternativa, trova un centro di assistenza vicino a te con il nostro localizzatore di centri di assistenza qui.
HAMILTON PUÒ DETERMINARE IL VALORE DEL MIO OROLOGIO VINTAGE?
Sebbene siamo lieti di fornire informazioni storiche, se disponibili, non offriamo stime del valore monetario per gli orologi vintage Hamilton.
HAMILTON PUÒ EFFETTUARE UN SERVIZIO DI MANUTENZIONE PER IL MIO OROLOGIO VINTAGE?
Effettuiamo la manutenzione solo di orologi vintage selezionati con movimenti meccanici. Invia la richiesta con le foto dell’orologio a info@hamiltonwatch.com.
RICHIESTE ORDINI ONLINE
QUANDO ARRIVERÀ IL MIO ORDINE?
Il magazzino evaderà gli ordini a partire dal giorno lavorativo successo all'invio dell'ordine. I tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi e 24-48 ore lavorative per la spedizione express. Potrà seguira lo stato del suo ordine seguendo il tracking all'interno della mail di conferma della spedizione.
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Iscrivendosi al modulo "back in stock", verrete avvisate via email sulla dipsonibilità del prodotto. I tempi di riassortimento possono variare da prodotto a prodotto.
COME POSSO EFFETTUARE UN RESO?
Il reso può essere effettuato, entro il termine di 14 giorni che decorrono dal giorno in cui voi o un terzo, diverso dal vettore e da voi designato, avete acquisito il possesso fisico del bene secondo la seguente procedura: 1. inviare una e-mail all'indirizzo shopit@hamiltonwatch.com con oggetto "Restituzione [numero ordine] - Diritto di recesso" informandoci della avvenuta spedizione. 2. scaricare il Modulo Restituzione HAMILTON cliccando qui. 3. inserire il Modulo Restituzione HAMILTON (compilato in ogni sua parte e firmato) unitamente alla Bolla di consegna all’interno del pacco contenente il Prodotto da restituire. 4. inviare il pacco a: The Swatch Group (Italia) S.p.A., Ufficio Resi e-commerce, Via Washington, 70, 20146 Milano (MI).
PERCHÉ NON POSSO COMPLETARE IL MIO ORDINE CON CARTA DI CREDITO?
Per una maggiore protezione contro le frodi, 3D Secure (3DS) richiede un'ulteriore fase di verifica con l'istituto della carta di credito (come Visa Secure e Mastercard) al momento del pagamento. Di solito, il sito web vi reindirizza a una pagina di autenticazione sul sito della vostra banca. Questo processo varia per ogni banca. Per ulteriori domande su 3D Secure, contattare la propria banca.
HO RICEVUTO UN ORDINE ERRATO/DANNEGGIATO. COSA POSSO FARE?
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