해밀턴 FAQ | 해밀턴 고객 서비스

FAQ

해밀턴은 각 모델의 생산이 끝난 후에도 최소 10년간은 부품을 교체할 수 있도록 보장합니다. 수집가들을 위한 오래된 아이템과 빈티지 시계도 서비스를 받을 수 있도록 해밀턴은 최선을 다합니다. 서비스가 어려울 경우, 가격 혜택을 제공하여 새로운 시계로 교환할 수 있도록 돕는 로열티 프로그램을 운영합니다.

전문적인 서비스를 위해, 공식 해밀턴 서비스 센터나 해밀턴 판매처에 서비스를 의뢰하시기 바랍니다. 여기서 리스트를 확인하실 수 있습니다.

해밀턴은 기술 및 품질상의 이유로 교체 부품을 고객에게 바로 제공하지 않습니다. 공식 해밀턴 서비스 센터는 해밀턴의 높은 품질 기준에 부합하는 전문적인 서비스를 고객에게 제공합니다.

배터리 수명은 2년에서 5년 정도 유지되며 이는 시계 종류, 사이즈, 각각의 기능에 소모되는 동력에 따라 달라집니다. 시계의 초침 핸드가 4초 간격으로 점프하기 시작하면, 시계의 배터리를 교체해야 합니다. 이는 배터리 수명이 다한 것을 의미합니다.

안전한 서비스를 위해, 해밀턴의 높은 품질 기준에 적합한 전문 도구와 시험 장치를 갖춘 공식 해밀턴 서비스 센터나 해밀턴 판매처에 시계 배터리 교체 서비스를 의뢰하실 것을 권해드립니다.

기계식 무브먼트는 시계 태엽 속 감겨있는 메인스프링이 풀리면서 생기는 동력으로 작동하는 초소형 고정밀 기계 장치입니다. 이 메인스프링은 착용자의 움직임에 따라 시계의 메인스프링이 다시 감기는(와인딩되는) 로터(오토매틱 와인딩) 또는 손으로 작동(매뉴얼 와인딩)하여 충전됩니다.

며칠 동안 오토매틱/기계식 시계를 착용하지 않을 경우, 시계가 멈추므로 재설정이 필요합니다.

쿼츠 무브먼트는 배터리로 움직이며 합성 쿼츠가 이를 조정합니다.

해밀턴의 무브먼트는 모두 스와치 그룹의 엄격한 품질 기준에 따라 제작되었습니다.

해밀턴의 모든 쿼츠 무브먼트는 해밀턴의 높은 품질 기준과 제작 방식에 따라 생산됩니다. 주변 온도가 쿼츠 무브먼트의 정확성에 영향을 끼칠 수 있으며, 하루 동안 -0.5~+0.7초의 오차를 발생시킬 수 있습니다.

해밀턴에서 사용되는 모든 다이아몬드는 "최상급 웨셀튼 VSSI(Top Wesselton VSSI)" 등급의 다이아몬드입니다. 다이아몬드 품질 보증서(Precious Stone Certificate)에 명시된 대로, 재정적인 분쟁이 없으며 UN 결의안을 준수하는 합법적인 지역에서 구매합니다.

http://www.hamiltonwatch.com/store-locator

http://lib.hamiltonwatch.com/pdf/customer_service/faq/glossary.pdf

구매처가 공식 해밀턴 판매처 또는 해밀턴 온라인 스토어인 경우, 구매하신 시계가 정품임을 신뢰하실 수 있습니다. 공식 판매처 리스트는 매장 찾기에서 확인하실 수 있습니다.

정품 해밀턴 시계는 공식 해밀턴 판매처에서 적절한 절차에 따라 작성, 스탬핑 및 서명된 국제 보증서와 함께 제공됩니다.

모든 해밀턴 판매처에서 카탈로그를 받아 보실 수 있습니다.

시계의 정확성은 무브먼트와 시계 소유자의 개인적인 습관에 의해 달라지듯이 여러 요인에 달려있습니다. 자격을 갖춘 해밀턴의 워치 메이커는 허용 오차 범위 안에서 시계의 정확성을 설정할 수 있습니다. 크로노미터 인증이 없는 대부분의 시계는 하루 평균 -10/+15초의 평균 오차를 보입니다. 크로노미터라고 불리는 기계식 시계의 매커니즘은 -4/+6초 내 평균 오차를 가집니다.