GİZLİLİK BİLDİRİMİ
1. Gizlilik Bildirimi Hakkında
1.1. İşbu gizlilik bildirimi, Länggasse 85, 2504 Biel/Bienne, İsviçre adresinde bulunan Hamilton International Ltd'ye ("Hamilton", "biz", "bize", "bizim") ait olup ("Bildirim") Hamilton, bu Bildirimin amacı doğrultusunda veri sorumlusudur.
1.2. Bu Bildirim, Kullanım Koşullarımızla birlikte, bu web sitesini veya sosyal medya varlıklarımız ve uygulamalarımız dahil olmak üzere tarafımızca yönetilen diğer çevrimiçi varlıkları (topluca "Web Sitesi" olarak anılacaktır) kullanımınız ve bunlarla etkileşiminizle bağlantılı olarak elde edilen kişisel verileri hangi temelde işleyeceğimizi belirler. Çerez kullanımımız hakkında bilgi için lütfen Çerez Bildirimimize bakınız.
1.3. Bildirimimizde yapabileceğimiz her türlü değişikliği, bu Web Sitesinde yayınlayacak veya size e-posta ile ileteceğiz.
1.4. Şu an yürürlükte olan Bildirim 19.02.2024 tarihlidir.
2. Sizden toplayabileceğimiz bilgiler
2.1. İletişim formu doldurarak, hesaba kaydolarak, interaktif özellikleri kullanarak, hizmete abone olarak, pazarlama promosyonuna katılarak, ürün veya hizmet sipariş ederek, bilgi ve/veya materyal talep ederek veya anketleri tamamlayarak bize sağladığınız kişisel verileri toplamaktayız. Bu tür kişisel veriler aşağıdakilerden oluşabilir:
2.1.1. iletişim bilgileri (ad, posta adresi, e-posta adresi ve cep telefonu veya diğer telefon numaraları gibi); 2.1.2. satın alma ve işlem bilgileri;
2.1.3. ödeme bilgileri (ödeme kartı numaranız, son kullanma tarihi, yetkilendirme numarası veya güvenlik kodu, teslimat adresi ve fatura adresi gibi);
2.1.4. müşteri hizmetleri bilgileri (müşteri hizmetleri sorguları, yorumlar ve onarım geçmişi gibi);
2.1.5. kullanıcı adı ve şifre;
2.1.6. kişisel veya mesleki ilgi alanlarınız, doğum tarihiniz, medeni durumunuz, demografik bilgileriniz ve ürünlerimizle ilgili deneyimleriniz ve iletişim tercihlerinizle ilgili bilgiler;
2.1.7. fotoğraflar, yorumlar ve sağladığınız diğer içerikler;
2.1.8. arkadaşlarınız veya iletişim kurmamızı istediğiniz diğer kişiler hakkında sağladığınız iletişim bilgileri; ve
2.1.9. üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızdan edinebileceğimiz bilgiler.
2.2 Web Sitesine yaptığınız ziyaretlerin ayrıntılarını, örneğin Web Sitesi ile etkileşiminiz sırasında izlediğimiz trafik verileri, konum verileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum verileri, tercihler, ayarlar, web günlükleri ve diğer iletişim verileri gibi meta verileri toplamaktayız.
3. Kişisel verilerinizi hangi temelde işliyoruz?
3.1. Kişisel verilerinizi, toplama sırasında belirtilen veya açık olan amaçlar için ve
3.1.1. örneğin bir kutuyu işaretleyerek kabul ettiğiniz; veya
3.1.2. örneğin finansal raporlama ile ilgili verilerle ilgili veri saklama gerekliliklerine uymak gibi geçerli yasalar tarafından zorunlu tutulduğumuz; veya
3.1.3. örneğin ürün siparişi gibi bir sözleşmenin ifası için gerekli olan; veya
3.1.4. aşağıdakileri içeren diğer meşru menfaatlere dayandığımız amaçlar için işleriz:
- pazar bilgisi toplamak, ürün ve hizmetleri tanıtmak, sizinle iletişim kurmak ve teklifleri size uyarlamak;
- ürünlerimizi veya hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek;
- müşteri, alıcı, satıcı ve diğer ilişkileri yönetmek, iç paydaşlarla bilgi paylaşmak, güvenlik prosedürlerini uygulamak ve kaynakları ve bütçeyi planlamak ve tahsis etmek;
- kuruluşu, sistemleri, ağı, altyapıyı, bilgisayarları, bilgileri, fikri mülkiyeti ve diğer hakları istenmeyen güvenlik saldırılarına, yetkisiz erişime, bilgilerin ifşa edilmesine ve edinilmesine, veri ve sistem ihlallerine, bilgisayar korsanlığına, endüstriyel casusluğa ve siber saldırılara karşı izlemek, tespit etmek ve korumak;
- endüstri standartlarını korumak ve geliştirmek; olumsuz veya zararlı etkisi olabilecek bireyler veya endişeler hakkında bilgi paylaşmak ve endüstrideki en iyi uygulamaları takip etmek; veya
- endüstri standartlarına, düzenleyicilerin gerekliliklerine ve dolandırıcılığı önleme ve kara para aklamayı
önleme ile ilgili diğer gerekliliklere uymak.
4. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?
4.1. Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar için işlemekteyiz:
4.1.1. Adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, tercihlerinizi vb. içeren bir iletişim formu doldurduğunuzda, verilerinizi sorularınızı yanıtlamak, size bilgi göndermek veya bizden istediğiniz diğer görevleri yerine getirmek için kullanırız.
4.1.2. Bizde bir hesap açarsanız, bu hesabı açmak için gereken verileri, örneğin adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, şifrenizi, profil resminizi, üçüncü taraf hesap verilerinizi (örneğin Facebook hesabınızı kullanarak kaydolursanız) vb. kaydınızı ve hesabınızı yönetmenizi sağlamak için işleriz.
4.1.3. İnteraktif özelliklerimizi kullanırsanız, bu özellikleri kullanmanıza izin vermek ve kullanımlarını yönetmek için, örneğin, bir sıralamada görünmek ve katıldığınız çevrimiçi oyunla ilgili güncellemeleri size göndermek için adınız ve e-posta adresiniz gibi gerekli verileri işleriz;
4.1.4. Mevcut bir müşteriyseniz, örneğin adınızı ve posta adresinizi kullanarak size ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında reklam gönderebiliriz.
4.1.5. Bize e-posta adresinizi ve adınızı vererek haber bültenimiz gibi bir hizmete abone olursanız, bu verileri size haber bültenimizi göndermek için kullanırız.
4.1.6. Bir pazarlama promosyonuna katılırsanız, katılımınıza izin vermek için sizden istediğimiz verileri, örneğin bir etkinlik davetinizi yönetmek veya bir yarışmanın kazananını belirlemek ve onunla iletişim kurmak için kullanırız.
4.1.7. Bir ürün, malzeme veya hizmet sipariş ederseniz, siparişinizi yerine getirmek için gerekli olan adınız, telefon numaranız, teslimat adresiniz, kredi kartı bilgileriniz, e-posta adresiniz gibi verilere ihtiyaç duyar ve bunları işleriz, örneğin siparişinizi onaylamak, ödemenizi işleme koymak, kredi puanlamasını kontrol etmek, sipariş edilen ürünleri teslim etmek ve teslimat amacıyla sizinle iletişime geçmek için.
4.1.8. Sorgularımızdan birine yanıt verirseniz ve bize ad, yaş, meslek vb. gibi kişisel veriler sağlarsanız, bu verileri sorgu sonuçlarını analiz etmek ve bunlardan sonuçlar çıkarmak için kullanırız.
4.1.9. İstendiğinde pazarlama bilgileri almayı kabul ederseniz, verilerinizi size promosyon malzemeleri ve diğer iletişimleri göndermek, özel etkinlikler, yarışmalar, çekilişler, programlar, teklifler, anketler ve pazar araştırmaları hakkında sizinle iletişim kurmak ve bunlara katılımınızı yönetmek, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında size reklamlar sunmak, Web Sitesini kullanımınızı, pazarlama deneyiminizi ve iletişimlerinizi tercihlerinize ve şartlarımıza göre uyarlamak için kullanırız.
4.1.10. Bizimle üçüncü taraf sosyal ağlarda etkileşime girerseniz, verilerinizi bu ağlarda sizinle olan bu etkileşim için işleriz (üçüncü taraf bir sosyal ağda sizinle olan etkileşimlerimiz, söz konusu ağın gizlilik politikalarına ve kullanım koşullarına tabi olacaktır).
4.1.11. Kişisel verilerinizi ayrıca geçerli yasal gerekliliklere, Kullanım Şartlarımıza, ilgili endüstri standartlarına, sözleşme yükümlülüklerine ve politikalarımıza uymak ve bunları uygulamak için de işlemekteyiz.
4.2. Kişisel verilerinizi, iletişim ve pazarlama çabalarımızı sizin için mümkün olduğunca alakalı ve yararlı hale getirmek için uyarlayarak marka deneyiminizi geliştirmeye olanak tanıyan merkezi bir sistemde (profil oluşturma) işleyebiliriz. Bunun için kişisel verilerinizi bizimle olan etkileşiminizden veya üçüncü taraflardan alınan verilerle işleyebilir, eşleştirebilir ve zenginleştirebiliriz. Örneğin, bize yaşınızı, gelirinizi, hobilerinizi veya seyahat aktivitelerinizi bildirirseniz, bu verileri satın alma davranışınızla ve sizden elde ettiğimiz diğer bilgilerle eşleştirerek size özellikle ilgi alanlarınıza uygun olduğunu düşündüğümüz teklifleri, davetleri veya promosyonları iletebiliriz.
4.3. Sizden topladığımız meta verileri Web Sitemizi geliştirmek, trafik düzenini ve Web Sitesi kullanımını analiz etmek, hedefli pazarlama yapmak, istatistikleri ve demografiyi geliştirmek ve analiz etmek veya çevrimiçi varlığımızı ve pazarlama girişimlerimizi optimize etmek için işleriz.
5. Kişisel verilerinizi kimlere açıklıyor ve aktarıyoruz?
5.1. Kişisel verilerinizi, verileri kendi adlarına ve kendi kontrolleri altında (sorumlular) kullanmaları için aşağıdaki alıcılara veya alıcı kategorilerine ifşa edebiliriz:
5.1.1. Ana şirketimiz Seevorstadt 6, 2501 Biel/Bienne, İsviçre adresindeki The Swatch Group Ltd ("Swatch Group");
5.1.2. Kişisel verilerinizi topladığımızda belirtildiği gibi markamızın temsil edildiği ülkelerdeki Swatch Group bünyesindeki iştiraklerimiz.
5.2. Kişisel verilerinizi, yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere, bizim adımıza ve/veya ortaklarımız (işleyiciler) olarak hareket eden ve kişisel verilerinizi işlerken yeterli düzeyde veri korumasına uymakla sözleşmeyle bağlı olan aşağıdaki alıcılara veya alıcı kategorilerine ifşa edebiliriz (örneğin siparişleri yerine getirmek, paketleri teslim etmek, kredi kartı ödemelerini işlemek, müşteri hizmetleri sağlamak, posta ve e-posta göndermek, verileri depolamak ve işlemek, web sitelerini barındırmak, müşteri listelerinden tekrarlayan verileri kaldırmak, verileri analiz etmek, pazarlama yardımı sağlamak, müşteri memnuniyeti anketleri yürütmek, özelleştirilmiş reklamlar sağlamak):
5.2.1. Swatch Group;
5.2.2. İsviçre'deki veri işleme merkezimiz;
5.2.3. Swatch Group bünyesindeki iştiraklerimiz;
5.2.4. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız.
5.3. Hamilton'un veya varlıklarının önemli bir kısmının üçüncü bir tarafça satın alınması durumunda
kişisel verilerinizi satın alan tarafa ifşa edebiliriz, bu durumda müşterileri hakkında tuttuğu kişisel veriler devredilen varlıklardan biri olacaktır.
5.4. Herhangi bir yasal yükümlülüğe uymak veya kullanım şartlarımızı ve diğer anlaşmaları uygulamak veya uygulatmak için kişisel verilerinizi ifşa etme veya paylaşma yükümlülüğümüz varsa veya Hamilton'un veya Swatch Group'un herhangi bir üyesinin, müşterilerimizin veya başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için kişisel verilerinizi ifşa edebiliriz. Bu durum, dolandırıcılıktan korunmak ve kredi riskini azaltmak amacıyla diğer şirket ve kuruluşlarla veri alışverişini de içerir.
5.5. Kişisel verilerinizi, ilgili düzenleyici kurumlar tarafından yeterli düzeyde veri koruması sağlamadığı düşünülen ülkeler de dahil olmak üzere, örneğin Avrupa Komisyonu veya İsviçre Federal Veri Koruma ve Bilgi Komisyonu tarafından bu düzeyi sağladığı düşünülmeyen ülkelere uluslararası olarak aktarabiliriz. Böyle bir durumda, alıcıların ilgili düzenleyici kurumlar tarafından onaylanan geçerli standartlara uygun olarak bağlayıcı sözleşme yükümlülüklerine uymasını sağlayarak veya ilgili düzenleyici kurumlar tarafından onaylanan kendi kendini sertifikalandırma gibi diğer güvencelere dayanarak kişisel verilerinizin yeterli düzeyde korunmasını sağlıyoruz. Yürürlükteki sözleşme ve diğer koruma önlemleriyle ilgili olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz (aşağıdaki 9. bölüme bakınız).
5.6. Bu Web Sitesi, ortak ağlarımızın, reklamcılarımızın ve iştiraklerimizin web sitelerine ve bu web sitelerinden bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinden herhangi birine giden bir bağlantıyı takip ettiğinizde, bunların kendi gizlilik politikalarına sahip olduklarını ve bu politikalar için herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmediğimizi belirtmek isteriz. Bu web sitelerine herhangi bir kişisel veri göndermeden önce lütfen bu politikaları kontrol ediniz.
6. Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle işliyoruz?
Kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen şekilde işliyoruz:
- ileride işlenmesine yönelik onayınızı kaldırana kadar, örneğin haber bültenimizdeki aboneliğinizi iptal edene veya bizimle olan hesabınızı silene kadar;
- bizimle iletişime geçtikten sonra memnun olduğunuzdan emin olana kadar, örneğin bir katalog sipariş etmek, soru sormak, bilgi talep etmek, randevu veya rezervasyon almak vb. ancak başka bir gerekçeye dayanmadığımız, sizi aksi yönde bilgilendirmediğimiz veya daha uzun bir saklama süresi için onay vermediğiniz sürece, en son iletişimden sonra on iki (12) aydan uzun olmamak kaydıyla;
- yaptığınız bir satın alma işlemiyle bağlantılı olarak veya bir müşteri hizmetleri işlemiyle bağlantılı olarak, başka bir gerekçeye dayanmadığımız, sizi aksi yönde bilgilendirmediğimiz veya daha uzun bir saklama süresi için onay vermediğiniz sürece, işlem tamamlanana kadar geçen süre ve en azından sizin yararınıza ekleyebileceğimiz garanti süresi boyunca;
- başka bir gerekçeye dayanmadığımız, sizi aksi yönde bilgilendirmediğimiz veya daha uzun bir saklama süresi için onay vermediğiniz sürece, iş ortağımız olarak kaldığınız süre ve on yıl boyunca;
- yasalar gerektirdiği sürece, örn. defter tutma veya vergi kanunları ve düzenlemelerine dayalı yasal saklama yükümlülükleri.
7. Kişisel verilerinize ne zaman ihtiyaç duyarız?
Bizimle bir sözleşme yapmak isterseniz, örneğin ürün veya hizmet sipariş ederseniz, bu sözleşmeyi yapmamıza izin vermek için sizden adınız, teslimat adresiniz, ikamet yeriniz, ödeme bilgileriniz veya iletişim bilgileriniz gibi belirli kişisel verileri almamız gerekir. Bize gerekli bilgileri vermemeye karar verirseniz, sizinle sözleşme yapmayabiliriz.
8. Haklarınız nelerdir?
8.1. Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesini talep etmek;
- Tarafımızca işlenen kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamak, özellikle kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama amacıyla işlenmesine itiraz etmek; ve
- Size veya atadığınız herhangi bir kişi veya kuruluşa kişisel verilerinizin dijital bir dosyasının verilmesini talep etmek (veri taşınabilirliği).
8.2. Kişisel verilerinizi belirtilen amaçlar için işlememize izin veren onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
8.3. Yukarıdaki hakları kullanmak için aşağıda belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8.4. Ayrıca yetkili makama şikâyette bulunma hakkına da sahipsiniz.
9. Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Sorularınız veya haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki şekilde iletişime geçebilirsiniz:
Posta adresi: Hamilton International Ltd, Länggasse 85, 2504 Biel/Bienne, İsviçre
Telefon numarası: +90 212 9874447
E-posta adresi: swissmarket@hamiltonwatch.com
Avrupa Birliği'ndeki temsilcilerimizin veya DPO'nun iletişim bilgileri için lütfen AB Temsilcileri Listemize bakın.